智慧社區是一項功在當代，利在千秋的事業，作為智慧社區建設者，僅僅熟悉和掌握智慧社區如何搭建、布局、建設是遠遠不夠的。我們更多的還是需要對當下社區現狀、社區建設主導者、以及未來在智慧社區中作為主要參與者的物業公司、居民進行深層次分析。也只有這樣才能更好的做好智慧社區建設，在未來的競爭中占得先機。

智慧社區的服務系統建設需求

用戶需求分析

居委會：

作為智慧社區的直接管理者，居委會是代表政府為社區居民服務的主要機構。居委會的工作人員，更多的需求還是在于智慧社區能否提供基礎信息管理、居民交流服務、綜合監管服務、以及家政、訂餐、物流、電子商務等多樣服務。

物業公司：

物業公司主要提供社區物業管理服務，他們需求程度較高的是社區基礎信息管理和物業管理兩項重點服務，此外，社區安防和監管也是其主要需求之一。

居民：

大多數人往往都會認為居民對智慧社區的需求是諸如網購、登記管理等各種服務，在調研之后我們發現，絕大多數的成年居民的需求點均已被其他電商、平臺所滿足。而真正的痛點則來自于他們對老年人的健康監控服務以及對兒童的日間托管、興趣班等服務。而該需求還未得到智慧社區建設方的足夠重視。

平臺非功能性需求分析

當下，智慧社區建設還處于發展探索階段，做好智慧社區，需要了解到方方面面的需求，而做成智慧社區，則需要本地化服務等綜合實力的體現甚至是契機與運氣。

在努力做成智慧社區的路上，一定也不要忘記如何將智慧社區做好，未來，是拼方案和服務的時代，擁有智慧社區的護城河，才能立于不敗之地。